Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Haces tu pedido sin pagar nada por adelantado. Cuando el mensajero llega a tu dirección, revisas el paquete y pagas en efectivo. Sin tarjeta, sin riesgos.

¿El envío es realmente gratis?

Sí. Todos los pedidos tienen envío gratis a cualquier ciudad de Colombia, sin monto mínimo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 2 y 4 días hábiles en ciudades principales y de 4 a 8 días hábiles en otras ciudades y municipios.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Claro. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía de la transportadora para que lo sigas en tiempo real.

¿Qué pasa si la talla no me queda?

Tienes hasta 30 días para solicitar un cambio. La prenda debe estar sin uso y con etiquetas. Revisa nuestra página de Cambios y devoluciones.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Consulta nuestra Guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tus medidas y te ayudamos a elegir.

¿Puedo pagar con tarjeta o transferencia?

Por ahora solo trabajamos con pago contra entrega en efectivo, para que compres con total tranquilidad.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, siempre que aún no haya sido despachado. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible con tu número de pedido.

¿Envían a todo el país?

Sí, llegamos a todas las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras aliadas.