Política de privacidad

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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Tienda Savena, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia, informa a sus clientes y usuarios cómo recolecta, usa y protege su información.

Responsable del tratamiento

Tienda Savena. Correo de contacto: ayroncosta743@gmail.com.

Datos que recolectamos

Nombre, número de documento (cuando la transportadora lo requiera), dirección de entrega, ciudad, número de teléfono y WhatsApp, correo electrónico, historial de pedidos y datos de navegación en el sitio.

Finalidades

  • Procesar, confirmar, despachar y entregar tus pedidos, incluyendo la confirmación por WhatsApp o llamada.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y atención al cliente.
  • Enviar información sobre productos, promociones y novedades, siempre que hayas autorizado recibirla. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
  • Cumplir obligaciones legales y contables.
  • Prevenir fraudes y mejorar la experiencia de compra.

Con quién compartimos tus datos

Solo con terceros necesarios para prestar el servicio: empresas transportadoras para la entrega y el recaudo contra entrega, la plataforma tecnológica Shopify que aloja la tienda y proveedores de comunicación. No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso de tus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización. Para ejercerlos escríbenos a ayroncosta743@gmail.com; responderemos dentro de los términos establecidos por la ley.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o una obligación legal que lo requiera.

Cookies

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en este sitio.